Культурный коучинг: Знание, когда стоит вовремя «замолчать»
24.02.2016
10 лайфхаков как помирить целеустремленность и жизненный баланс
13.03.2016
Все

Как стать отличным руководителем?

Дарья Пантюх

Профессиональный коуч, Бизнес тренер, Сертифицированный специалист по MBTI, Профессиональный консультант, Бизнес-психолог, Сертифицированный специалист по планированию и управлению карьерой, Член ассоциации карьерных профессионалов, Писатель. Автор и ведущая тренингов и обучающих программ по лидерству, командной и личной эффективности, развитию личности, самореализации и созданию баланса между работой и личной жизнью

 

Саморазвитие. Работа над собой.

 

П режде всего, хороший руководитель — это Личность. Это тот человек, которому следует постоянно развиваться и самосовершенствоваться как в профессиональном плане, так и в личном. В идеале хороший руководитель — это некий образ, на который хотелось бы равняться, с которого хотелось бы брать пример.

Из первого пункта вытекает второй: правильный руководитель выступает  в некоторой степени в роли психолога и к нему применяются такие же негласные правила, как и к психологам, желающим начать свою профдеятельность. Прежде чем начать работать с клиентом следует порешать свои насущные личностные проблемы, поработать над собой, с целью избежать их проецирования  на клиентов, а так же очистить и расширить для своего восприятия “обзор” канала проблемы клиента. Это делается для того, чтобы вместо работы с клиентом, психолог, часто неосознанно,  не принялся решать через клиента свои личностные вопросы, а клиент как был со своей проблемой так с нею и остался.

Так же и руководитель с кучей глубинных страхов, комплексов и нерешенных личностных проблем вполне может организовать себе псевдокомпенсацию за счет вываливания своего внутреннего “мусора” на работников.

Хороший руководитель помнит и про то, что его должность совершенно не отменяет некоторую долю гуманности, этичное и мудрое отношение к сотрудникам и управление коллективом в целом. Ему следует осознавать, что его решения и действия повлияют не только  на профессиональную сторону жизни сотрудников, но и на их жизнь вне работы.

 

Плавный карьерный рост.

 

Н астоящий руководитель тот, кто прошел всю карьерную лестницу на предприятии: от обычного работника постепенно вырос до руководителя. Такой человек знаком со всей внутренней структурой компании на личном опыте, а не понаслышке. А вот “из грязи сразу в князи”, как известно, ни к чему хорошему не приводит.

Преимущества такого подхода:

1. Значительно повышается уважение от сотрудников. Они видят в своем руководителе не только авторитетную личность, но и компетентного профессионала.

2. Благодаря полученному с нуля опыту появляется знание и понимание того, как и какие злоупотребления служебными полномочиями (мошенничество, хищение и.т.д) могут возникнуть в структурных подразделениях компании, и умение своевременно контролировать и пресекать все подобные акты уже отлично наработано.

3. Руководителю легче взаимодействовать с работниками, в плане понимания рабочих процессов: их специфики и трудностей, он знает как быть хорошим руководителем.

 

Умение делегировать.

 

О сновано на личном доверии. Этот вопрос один из самых сложных и заключает в себе психологическую подоплеку. Речь идет об умении доверять людям вокруг и в целом миру.

Поэтому важно, чтобы руководитель решил для начала свои личностные проблемы до той степени, чтобы распределив полномочия между сотрудниками, он мог спокойно (!) заняться более важными делами.

Так что, помимо грамотно делегированных полномочий, нужно смочь отпустить сотрудника в свободное плавание, не давить излишним контролем, позволить ему самому решить, что и как он будет делать и возложить на него ответственность за результат, соответственно. Часто для руководителей это огромная проблема, из-за чего они тратят свое время на бесполезные действия, напрягают работников, ухудшают рабочую обстановку и косвенно свой бизнес.

И даже если руководитель смог грамотно осуществить процесс делегирования, он обязательно должен дать работникам обратную связь: они знают, что в случае возникновения вопросов и проблем  дверь кабинета руководителя для них всегда открыта.

Единственный важный момент при делегировании: контроль глобальных процессов, конечных или важных для стабильной деятельности компании решений должен всегда оставаться прерогативой руководителя. Потому что бывают случаи, когда наделенный большой самостоятельностью работник начинает видеть себя уже на месте руководителя. Это, кстати, вполне нормальный вариант развития событий при делегировании задач и полномочий в сильной команде, которую ведет хороший руководитель. Не стоит этого опасаться или считать промахом в управлении.

 

Умение давать обратную связь.

 

К онструктивную, а не деструктивную обратную связь. То есть сотрудник знает, что может в случае необходимости обратиться к руководителю и не получить при этом в ответ критику, упреки, нагоняй или угрозу лишить его премии. А так же сотрудник уверен в том, что руководителю действительно интересно и важно его мнение.

Нужно учиться давать команде развивающую корректирующую обратную связь: сначала похвалить за старания, потом мягко скорректировать действия, дать советы, исходя из своей точки зрения, и в конце беседы снова похвалить и поддержать.

Итак, как стать отличным руководителем?

Если руководитель являет собой целостную, разумную и этичную Личность  (над чем он усердно работает), он всегда будет свою команду РАЗВИВАТЬ, ГРАМОТНО ДЕЛЕГИРОВАТЬ обязанности между ее членами, взяв на себя помимо роли хорошего руководителя так же и роль эффективного лидера (лидер от руководителя отличается тем, что первый заинтересован в развитии  своих сотрудников и раскрытии потенциала каждого из них, чтобы в итоге получить успешную и сильную команду), а так же ДАВАТЬ КОНСТРУКТИВНУЮ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ.

Дарья Пантюх
Дарья Пантюх

Меня зовут Дарья Пантюх. Я основатель и автор проекта Personal Partner Consulting Boutique.

Я тренер по целеполаганию, самоопределению и личной эффективности. Эксперт по лидерскому потенциалу, по построению самодостаточных команд, межличностных отношений, вовлечению и мотивации персонала. Управленец и руководитель с 14-летним стажем.

Профессиональный коуч, Бизнес тренер, Сертифицированный специалист по MBTI, Профессиональный консультант, Бизнес-психолог, Сертифицированный специалист по планированию и управлению карьерой, Член ассоциации карьерных профессионалов, Писатель. Автор и ведущая тренингов и обучающих программ по лидерству, командной и личной эффективности, развитию личности, самореализации и созданию баланса между работой и личной жизнью.

Родилась я в 1978 году в семье дипломатов, поэтому я достаточно попутешествовала по миру. С детства и до самой школы я жила в Германии, 1993-1995 г — В Южной Африке, Намибия — там училась в немецкой средней школе и поступила в Университет Намибии, на факультет Бизнес-Менеджмент.

Профессиональная деятельность:

1995-2001 Немецкое представительство «Диарет Индастриал Трэйдинг энд Маркетинг ГмбХ — помощник президента и менеджер по работе с персоналом и коммерческого отдела;
1998 — 1999 НК «Юкос» — помощник финансового директора;
2001 — 2013 ООО «Технический Центр «Кунцево» (автомобильный холдинг) — начинала с позиции менеджер проекта и доросла до позиции Управляющий директор;
2013 — 2015 — Партнер и Директор консалтинговых проектов в ООО «AutoBusinessConsulting»;

Сегодня я Основатель и Автор проекта Consulting Boutique Personal Partner, а так же партнер во многих проектах и организациях.

Образование:

1996 — 2002 Московская Академия Предпринимательства при Правительстве РФ — менеджер (Менеджмент торговых предприятий);
2004 — 2006 Всероссийская Академия Внешней Торговли — MBA (Международный бизнес, маркетинг);
2010 — 2012 Первый Профессиональный Университет, Институт Психологии — психолог.

Дополнительное образование:

— Международный Эриксоновский Университет Коучинга — профессиональный коуч;
— Интернациональная Ассоциация тренеров НЛП — НЛП практик;
— Институт групповой и семейной психологии и психотерапии — Эриксоновская терапия и гипноз (Betty Alice Erickson — Classic of Ericksonian Hypnosis);
— ИПиПК «Профессионал» — бизнес тренер;
— ИМИКОР — эксперт «Оценка персонала. Инструменты оценки топ-менеджмента и ключевого персонала»;
— Академия бизнеса EY — аккредитация OPP, Ernst & Young (CIS) B.V. branch in Moscow. Сертифицированный специалист MBTI®;
— Careerway Inc., Светлана Бергер — Сертифицированный «Карьерный Коуч. Специалист по планированию и управлению карьерой».

Будучи первым и единственным дилером в Москве, инициировала и способствовала официальному выходу автомобильного брэнда «Mazda» на Российский рынок в 2000 году. Сегодня это дилерская сеть в количестве 75 дилеров, с продажами 50 000 автомобилей в год.

Создание и запуск «с нуля» полномасштабных двух дилерских центров «Мазда» и «Хендэ». Руководство этими центрами в течении 14 лет. Достижение и удержание доли рынка по Московскому региону на уровне 3-4% и системное нахождение на уровне Top 5 в рейтинге производителя по объему продаж в России.

Мои клиенты:
Geely Моторс СНГ, Хендэ Моторс СНГ, Мазда Мотор СНГ, ОАО «Сбербанк России», ПАО «Банк ВТБ 24», Altezza, ООО «Автомагистраль», ООО «Технический Центр Кунцево», ООО «Газпром добыча Надым», ЗАО «Авилон АГ», ЗАО «Цезарь Сателлит», Всероссийская Академия Внешней Торговли Министерства Экономического развития Российской Федерации

COACH-PORTAL.COM
"Ridiculus enim cras placerat facilisis amet lorem ipsum scelerisque sagittis lorem tis!"
Jojn Doe, CEO
Tel.: +1 (800) 123-45-67, +1 (800) 123-45-68
Fax: +1 (800) 123-45-69 (any time, 24/7/365)
E-mail: info@intergalactic.company
Website: http://www.intergalactic.company
Address:
221, Mount Olimpus,
Rheasilvia region, Mars,
Solar System, Milky Way Galaxy